রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

k111 jeep-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — এই নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
k111 jeep আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখার চেষ্টা করি আমরা। নিচে চারটি মূল ক্ষেত্র সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হলো।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি লবি লোড দ্রুত করে; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন — লবি অ্যাক্সেসে কোনো প্রভাব পড়বে না

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা যায়

তথ্য সংরক্ষণকাল

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা ১২ মাস পর পর্যালোচনা করা হয়; আইনি প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলার অনুরোধ কার্যকর করা হয়

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে সংযুক্ত হবেন

ইমেইল সহায়তা

support@k111 jeep-এ লিখুন; তথ্য অনুরোধের বিষয়লাইনে 'Data Request' উল্লেখ করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যাবে

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। লেনদেনের রেফারেন্স আইডি লগ হয়, কিন্তু আপনার পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া তথ্য ভাগ করা হয় না। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

support@k111 jeep-এ 'Data Deletion Request' বিষয়লাইনে ইমেইল করুন। যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলেও লবি ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে দেশের ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ১২ মাস পর পর্যালোচনা করা হয়। আইনি প্রয়োজন না থাকলে আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।